Cómo elaborar un Plan de Comunicación [infografía]

1. Implica a tu ONG o asociación. Implica a la junta directiva, voluntari@s, otros áreas, departamentos o trabajadores/as… Crea un grupo de trabajo que pueda participar en el análisis previo, establecimiento de objetivos, definición de públicos, evaluación del Plan… Define roles y tareas para cada persona.

2. Análisis previo y conocimiento de la realidad. Analiza el punto de partida de tu comunicación: canales y medios, métricas actuales, problemas… Puedes usar técnicas como encuestas o cuestionarios, análisis DAFO, árbol de problemas, grupos de discusión…

3. Define a tu público objetivo. Conoce a tu target: intereses, lenguaje, territorio, edad, a qué se dedican, aficiones… Nos permitirá enfocar nuestros mensajes al público deseado y utilizar los canales correctos. Segmenta si te diriges a diferentes públicos. Puedes crear tu «buyer persona«.

4. Establece tus objetivos comunicacionales. ¿Qué quieres conseguir con tu comunicación?: Captación de soci@s o donantes, sensibilizar sobre una causa, promocionar servicios… Los objetivos deben ser concretos, medibles y realizables; y estar en coherencia con los valores y la misión de la organización. Acompaña cada objetivo con indicadores de evaluación.

5. Acciones de comunicación. Relaciona las estrategias y acciones concretas de comunicación con los objetivos. Calendariza y programa, elabora un calendario editorial, reparte tareas y responsabilidades…

6. Establece tu guía de estilo e imagen corporativa. Establece las orientaciones necesarias para usar tu logotipo, colores corporativos, fuentes tipográficas… Así como el tono y el lenguaje de tus publicaciones, palabras o términos recomendados o prohibidos…

7. Monitoriza y evalúa. Planifica los momentos y acciones para medir tu comunicación. Identifica qué datos son más útiles medir y qué herramientas vas a emplear. Tampoco te olvides de evaluar tu propio plan de comunicación.

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Infografía: cómo elaborar un plan de comunicación

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